Prüfung vor der Auszahlung

Verifiziere dein Konto bei Bitstarz Casino vor der ersten Auszahlung

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, damit Geld aus sauberen Quellen kommt; geprüft wird in der Regel innerhalb von 36 Stunden.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/003/2006, geprüft durch BMM Testlabs, QUINEL und eCOGRA

Sechs Zeilen genügen

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Sinnvoll in dem Moment, in dem eine Auszahlung auf ihre Freigabe wartet.

Prüfende Stelle

Bitstarz Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/003/2006

Prüfdauer

36 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf bestehen

So bringst du die Prüfung beim ersten Anlauf durch

Geordnete, gut lesbare Belege passen zu unserem ruhigen, genauen Prüfverfahren.

Welche Nachweise fehlen noch?

Im Konto siehst du unter dem Reiter für die Verifizierung, welche Nachweise noch offen sind. Achte darauf, dass dein Name dort genau wie im Ausweis geschrieben steht.

Lade das Dokument vollständig hoch

Ein Foto oder Scan genügt: alle vier Ecken sichtbar, keine Spiegelung, keine abgeschnittene Kante. Statt einer verschwommenen Aufnahme lieber ein zweites, scharfes Bild hochladen.

Dein Name auf dem Zahlungsbeleg

Für die Zahlungsmittel zeigst du, dass das Konto auf deinen Namen läuft. Ein Screenshot mit lesbarem Namen und Anbieter reicht; fremde Konten lassen sich nicht zuordnen.

Wie lange dauert die Freigabe?

Nach dem Absenden prüfen wir die Unterlagen in der Regel binnen 36 Stunden. Bis dahin bleibt die Auszahlung vorgemerkt; eine Rückmeldung kommt per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.

Belegarten

Vor dem Foto prüfen, nach dem Foto sparen

Nimmt die Sorge, dass ein Kontoauszug oder ein Beleg zu viel verlangt wird.

Personalausweis oder Pass

BestätigtIdentität und Alter

Nachweis fürVorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

BestätigtWohnsitz in der Schweiz

Nachweis fürName, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Nachweis fürKontoinhaber stimmt mit dir überein

Was du beim Nachreichen gewinnst

Freigabe ohne abgeschnittenen Rand. Ein Ausweis, dessen Rand oder Ecke am Bildschirmrand endet, lässt sich keiner Person zuordnen und wird deshalb zurückgeschickt. Ganzes Dokument mit allen vier Ecken abbilden Zweiten Versuch bei Tageslicht ohne Blitz aufnehmen

Du bist umgezogen oder hast geheiratet. Lautet der Kontoinhaber anders als der Ausweis oder weicht die Adresse ab, muss der Bezug zwischen Person und Konto belegt werden. Rechnung auf denselben Namen besorgen Namensänderung bei der Prüfstelle per E-Mail melden

Warum gilt ein Screenshot nicht? Ein Bildschirmfoto zeigt keine Lichtreflexe und keine Oberfläche, deshalb gilt der Beleg als leicht veränderbar und wird nicht angenommen. Originaldokument auf den Tisch legen und fotografieren Keine App verwenden, die Ränder zuschneidet

Routineprüfung der Mittelherkunft

Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung im Rahmen der Lizenz MGA/B2C/003/2006 von Bitstarz Casino Ltd., um Geldwäsche zu verhindern. Sie ist Routine und trifft alle Spieler gleich; niemand unterstellt dir damit etwas.

Je nach Antwort passen unterschiedliche Papiere; eines davon reicht meist aus.

Lohnabrechnungen mehrerer Monate
Jahresauszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis eines Erbes
Kaufvertrag über einen Verkauf

Klarheit vor der Auszahlung

Deine Prüfung im richtigen Moment

Nach dem Lesen erkennst du, bei welchem Schritt die Prüfung auf dich zukommt.

Vom ersten Klick an volljährig geprüft

Bei der Registrierung wird das Alter gegen die Ausweisdaten geprüft, denn spielen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist.

Anhebung des Einzahlungslimits

Ein höheres Einzahlungslimit hebt die bisherige Grenze an, deshalb wird vor der Freigabe ein Nachweis zu deiner Person verlangt.

Du bist gerade umgezogen

Stimmt die im Konto hinterlegte Adresse nicht mit dem Adressnachweis überein, wird die Prüfung angehalten, bis beide Angaben zusammenpassen.

Deine erste Auszahlung wartet

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, und zwar nach der Lizenz, unabhängig vom Betrag.

Mitten im Prüfverfahren

Lies die sechs Antworten vor dem Absenden

Nach dem Lesen kennst du Lizenz, Namensfälle, Nachforderung, Mittelherkunft, Ablehnung und den spätesten Prüfzeitpunkt.

Welche Aufsicht steht hinter Bitstarz Casino und unter welcher Lizenz?+

Bitstarz Casino Ltd. wird von der Malta Gaming Authority beaufsichtigt, unter der Lizenznummer MGA/B2C/003/2006. Die Aufsicht verpflichtet den Betreiber zu Identitäts- undAML-Prüfungen. Sitz des Unternehmens ist die Triq il-Kbira in Msida, Malta, eingetragen unter C-70421.

Mein Name hat sich geändert, muss ich das melden?+

Melde die Änderung über [email protected] und lege den neuen Ausweis mit dem aktuellen Namen vor. Der hinterlegte Name muss auf Konto, Ausweis und Zahlungsbeleg übereinstimmen. Bis zur Bestätigung bleibt eine Auszahlung in der Warteschlange.

Verlangt das Casino die Unterlagen zu einem späteren Zeitpunkt erneut?+

In der Regel nicht, denn einmal geprüfte Angaben bleiben gespeichert. Erneut anfragen darf das Casino aber, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Dann gilt die Prüfung erneut, bevor eine nächste Auszahlung freigegeben wird.

Weshalb fragt das Casino nach der Herkunft meiner Einzahlungen?+

Die Mittelherkunft gehört zum regulären AML-Auftrag der Lizenz und ist kein Verdacht gegen dich. Angefragt wird sie bei auffälligen Beträgen oder Mustern, nicht bei jedem Konto. Mit einem Kontoauszug oder Lohnnachweis klärst du die Frage meist in einem Durchgang.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, wie gehe ich vor?+

Lies im Chat oder per E-Mail nach, welcher Punkt bemängelt wurde, meist Ränder, Spiegelung oder ein abgelaufenes Datum. Schicke danach ein neues Foto im selben Format und achte auf alle vier Ecken des Dokuments. Eine zweite Prüfung startet sofort und ist meist binnen 36 Stunden durch.

Wann wird die Prüfung spätestens verlangt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Früher anfragen darf das Casino bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Nachweise früh einreicht, wartet beim späteren Gewinn nicht auf die Freigabe.